Tips Untuk Mengalahkan Perlambatan di Industri Hotel

Tips Untuk Mengalahkan Perlambatan di Industri Hotel


Ketika ekonomi sedang dalam angin puyuh dan ada ketidakpastian tentang keamanan pekerjaan dan masa depan ekonomi yang dapat diperkirakan, kebiasaan belanja berubah. Keluarga dan individu menyesuaikan anggaran mereka dan membatasi pengeluaran perjalanan mereka untuk ditabung demi masa depan. Pergantian peristiwa baru-baru ini telah membuktikan bahwa resesi dan jenis perlambatan lainnya dapat sangat memengaruhi industri perhotelan.

Merencanakan saat-saat seperti ini sepertinya tugas yang tidak mungkin tetapi itu mungkin. Jadi bagaimana Anda bisa mengalahkan segala jenis perlambatan ekonomi di industri perhotelan? Berikut adalah beberapa tip penting untuk berhasil mengatasi perlambatan:

Memberi insentif kepada pelanggan

Selama perlambatan, Anda mungkin mulai mengalami lebih banyak pembatalan atau volume pemesanan yang menyusut. Ini mungkin tampak seperti akhir dunia bagi beberapa hotel, tetapi hotel yang inovatif dapat mencari solusi untuk masalah tersebut. Misalnya, hotel mengetahui bahwa biaya pemesanan yang tinggi dapat menyebabkan pembatalan.

Untuk memberi insentif kepada pelanggan, Anda dapat membuat diskon berbatas waktu untuk menyubset penurunan dalam pemesanan atau pembatalan tinggi. Beberapa hotel telah memilih untuk menawarkan voucher ketika pelanggan membatalkan pemesanan mereka. Anda dapat menggunakan pemahaman yang Anda miliki tentang pelanggan dan keuangan hotel untuk menentukan opsi terbaik.

Memberi insentif kepada karyawan untuk lebih banyak penjualan

Ketika penjualan di perusahaan hotel menurun, hal itu berdampak pada staf yang dibutuhkan, yang mengarah pada pemutusan hubungan kerja dan pengurangan karyawan. Karyawan mengetahui hal ini dan mungkin mencoba melakukan segala daya untuk mencegahnya terjadi. Masalahnya adalah karyawan mungkin tidak memiliki keterampilan yang memadai untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.

Untuk memberi insentif kepada karyawan, meminta Jacaruso.com menjadi tuan rumah acara pelatihan penjualan online dapat membantu memformalkan pengaturan ini. Jacaruso membantu membuat dan memfasilitasi solusi pelatihan yang dibuat khusus untuk mendapatkan lebih banyak penjualan dan berkontribusi untuk mendapatkan kembali pembukuan atau pembatalan yang mungkin hilang.

Menggunakan sistem pemesanan alternatif

Saat perlambatan, pelanggan Anda yang masih perlu melakukan perjalanan mungkin memilih solusi alternatif seperti memesan Airbnb. Untuk mencegah kehilangan bisnis, manajer hotel lain telah memilih untuk mendaftarkan kamar mereka di platform seperti ini. Solusi lain yang digunakan oleh manajer hotel termasuk mencantumkan hotel di situs diskon.

Dengan mengiklankan harga diskon di platform seperti Bookings.com dan lainnya dapat membantu mendapatkan lebih banyak pelanggan meskipun terjadi perlambatan. Beberapa solusi ini dapat membatasi area, jadi pastikan Anda menggunakan yang paling relevan dengan area operasi dan nilai perusahaan Anda.

Menargetkan klien korporat

Selama perlambatan, salah satu sumber pendapatan terbesar untuk hotel dan industri perhotelan pada umumnya mencakup klien korporat. Menargetkan dan mendekati klien korporat, terutama pelancong bisnis, dapat membuat Anda mendapatkan lebih banyak tamu selama perlambatan. Jangan berharap perusahaan-perusahaan ini mendekati Anda, tetapi panggilan dingin atau email dapat membantu mendapatkan lebih banyak penjualan.

Juga, perhatikan email RFQ / RFP di kotak surat Anda dan hargai layanan yang Anda tawarkan secara kompetitif. Untuk klien ini, jangan memasarkan harga kamar saja tetapi juga ruang ruang konferensi yang kompetitif. Alternatif untuk ini adalah menargetkan perusahaan, jika itu dapat dilakukan di tempat Anda beroperasi.

Meningkatkan upaya pemasaran digital

Pemasaran digital memainkan peran penting dalam mendorong lebih banyak pendapatan dan ada berbagai strategi untuk mengimplementasikannya dengan sukses. Menggunakan SEO lokal adalah titik awal yang bagus dan kemudian berkembang ke aktivitas lain. Media sosial juga dapat dimanfaatkan dengan efektif menggunakan Konten Buatan Pengguna, kampanye iklan bersponsor yang ditargetkan agar sesuai dengan pembeli yang kemungkinan besar akan berbelanja.

Meningkatkan upaya pemasaran digital bisa sangat berguna dan menggunakan strategi penjangkauan untuk menyebarkan berita tentang promosi atau insentif adalah taktik yang efektif. Upaya pemasaran ini harus disesuaikan dengan situasi yang Anda hadapi saat itu dan mempertimbangkan preferensi konsumen.

Sebuah posting oleh Kidal D. (4656 Posting)

Kidal D. adalah penulis di LeraBlog. Pandangan penulis sepenuhnya adalah milik mereka sendiri dan mungkin tidak mencerminkan pandangan dan opini staf LeraBlog.

Leave a Reply

Your email address will not be published.