2 Cara Teratas Untuk Meningkatkan Produktivitas Bisnis Anda Melalui Komunikasi

Ketika Anda memikirkan cara untuk meningkatkan keuntungan di bisnis Anda, Anda bertukar pikiran tentang cara-cara untuk memproduksi dan menjual produk Anda dengan lebih murah dan cepat. Namun, salah satu cara terbaik untuk meningkatkan efisiensi Anda adalah dengan fokus pada komunikasi. Gunakan dua tip berikut untuk memikirkan kembali cara Anda bekerja dengan karyawan Anda.

1. Coba Solusi Teknologi Baru

Dunia teknologi berubah dengan cepat. Alat yang dulunya sangat diperlukan dan inovatif kini menjadi usang, seperti mesin faks. Hari ini, ini adalah alat komunikasi utama Anda:

  • Telepon
  • Surel
  • Media sosial

Namun, cara Anda mengelompokkan alat ini terus berkembang. Misalnya, berinvestasi dalam komunikasi terpadu sebagai layanan memungkinkan Anda menerima banyak alat ini dari perusahaan yang sama. Dengan begitu, Anda tidak perlu berpindah dari satu platform ke platform lain saat Anda ingin mengubah panggilan telepon dengan satu karyawan menjadi konferensi video dengan seluruh staf Anda. Jika Anda bertanya-tanya tentang biaya UCaaS rata-rata, jangan panik. Tagihan Anda didasarkan pada seberapa banyak Anda menggunakan setiap aplikasi, jadi jika Anda tidak pernah menggunakan alat, Anda tidak perlu membayarnya. Ketika Anda pindah ke layanan UCaaS, Anda sering kali harus membeli sistem telepon baru dan meningkatkan bandwidth Anda, tetapi ini adalah biaya yang akan dikenakan oleh perusahaan Anda yang sedang berkembang.

Cara lain untuk memanfaatkan solusi teknologi adalah dengan menggunakan teknologi yang ada dengan cara baru. Sebagian besar layanan hadir dengan fitur yang tidak dapat dimanfaatkan sepenuhnya oleh pengguna. Anda memiliki akun Facebook untuk bisnis Anda, tetapi Anda mungkin tidak menggunakan fungsi Messenger untuk menjalankan layanan pelanggan atau mengobrol dengan vendor. Pertimbangkan untuk mengambil kelas atau mengikuti webinar yang disponsori oleh perusahaan alat Anda sehingga Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.

2. Fokus pada Keterampilan Interpersonal

Memiliki teknologi komunikasi yang tepat dan menggunakannya dengan benar meningkatkan produktivitas Anda secara dramatis, tetapi Anda juga perlu memikirkan keterampilan komunikatif pribadi Anda. Jika Anda sangat pemalu dan buruk dalam berbicara di depan umum, karyawan Anda mungkin menganggap Anda sebagai pemimpin yang tidak efektif, meskipun ada banyak jenis kepemimpinan yang berhasil. Di sisi lain, jika Anda sangat percaya diri dan cenderung berbicara dengan keras dan kasar, karyawan Anda melihat Anda sebagai pengontrol dan menjadi takut pada Anda. Belajar untuk menyeimbangkan keterampilan ini dengan mengambil kelas berbicara di depan umum atau bekerja dengan departemen sumber daya manusia Anda dalam presentasi Anda.

Pertimbangkan juga, apakah komunikasi Anda dengan karyawan sudah tepat. Perilaku berikut tidak pernah dapat diterima di tempat kerja:

  • Lelucon berdasarkan ras, jenis kelamin, atau orientasi seksual
  • Kata-kata kotor, terutama jika didasarkan pada fungsi tubuh atau hubungan seksual
  • Diskriminasi
  • Pelecehan atau penyerangan seksual

Jika Anda tidak yakin apakah perilaku Anda mengarah ke tidak pantas di salah satu area ini, atau jika Anda tidak yakin apa artinya, segera bicarakan dengan perwakilan SDM Anda. Pikirkan tentang berpartisipasi dalam pelatihan keragaman atau mengadakan hari anti-bias di bisnis Anda.

Terkadang, cara Anda dan karyawan Anda berkomunikasi itulah yang menghambat bisnis Anda dari kesuksesan yang lebih besar. Gunakan saran ini untuk mengevaluasi kinerja Anda dan membuat resolusi untuk meningkatkan layanan komunikasi Anda.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published.